2020年自习室已经成为一个热门话题，很多人一直在讨论自习室的可行性，市场需要，开店投入等，怎么开自习室成为了绝大多数想开自习室商家最关注的问题，从而大家都忽略了自习室运营。
本质上自习室是一个售卖空间的场景，说买了就是卖时间，按小时收费，按天、月定价，对于这样的空间场景而言，也会让很多人觉得自习室行业门槛低，租个房间，装修，买桌子就可以开业了，如果只论前期开店，自习室门槛的确很低，但是自习室最难的部分在于店铺运营。这也是导致很多人匆匆进场，完全没有去思考怎么运营店铺，导致几个月后客流越来越低，最后转让，倒闭。
一家自习室的运营我将分为几个方面来详细讲解下，供大家参考：
线下拉新：
在这里我非常建议开自习室商家去寻找更多有精准需求的用户，比如学校、教育培训机构就是一个非常精准的群体，面对学校群体可以大量发地推传单，与学校的班长建立合作，在班级群推广，甚至可以与周边的小商贩合作，铺一些易拉宝，宣传单在他们店里。面对教育培训机构就可以直接异业联盟，互相推荐，给到优惠给顾客，并且商家互相之间给一定的佣金，也是一种很不错的手段
当然做这些拉新活动都需要有花钱的，可以少量多次尝试，测出最好的引流方式，而不是盲目的一次性拉新花费很多，最后发现没什么效果。
线上拉新：
自习室线上拉新最好的渠道就是美团点评，美团想要更多曝光，店铺图片很重要，，最好带视频，做的精致一些，团购上线，多让引导顾客评论、发图，引导奖励可以给免费时间，赠送咖啡、零食等。很多商家开了美团天天抱怨没有用，你都没抽出时间去把图片美化下，评论多搞搞，只要花心思，美团很容易排名靠前。其次是一些本地的自媒体公众号，或者是教育机构的公众号，让他们帮忙宣传，不过选择公众号要多方面考虑，可以让对方把公众号的人群分析数据看一下，就知道他们公众号的人群、年龄、性别，从而更加精准确用户是否属于自习室群体。
自习室留存顾客一般都是会员办卡，其实这就让很多商家走入一个误区，每天都在愁怎么卖卡，为什么有的套餐卖不动，有的卖的好却又不赚钱等等，在我看来一切脱离用户为中心的办卡策略都是短期效应，甚至出现反感行为，就像现在理发店办卡、健身房办卡一样，先忽悠你一顿，也不管后续到底怎么样。
所以在设计会员卡时候没必要盲目照搬照抄其他店的玩法，而是去根据吸引来的用户去定制不同的套餐卡。
分析自习室服务的人群来针对不同用户匹配不同套餐，比如长期高频消费的会员考研，考虑考研卡，短期高频用户公务员，雅思托福就可使用月卡、季卡。短期低频的会员期末考试复习，工作党周六日学习，提供次卡会更加好。总之针对不同的用户类型提供匹配性的套餐。
有些自习室会设置门槛，必须是办卡用户，或者是充值会员才可以进去学习，在我看来这些都是变相拒绝掉我们的顾客，因为对于新的事物来说，越是开放市场，机会才越多，不然走到最后还是停留在了传统的办卡模式，你使用我的空间，必须办卡，必须是充值会员才可以，这样对用户来说实在是反感，因为自习室并不是一门为了办卡赚钱的生意，面对真正偶尔来的一些低频用户，拒绝他们，绝对不是自习室创办的初衷。
留存线上顾客
留存线上用户针对有公众号的商家，很多商家会在公众号推出线上预约功能，我看过很多店的公众号做的很差，一点都不用心，完全没做二次营销，和公众号运营。在我看来自习室如果想要长久发展，线上留存这部分很关键，尤其是自发免费进来公众号流量，他们除了必须使用预订功能外，其实可以添加网课服务、知识付费、学习的周边、以学习为目的的广告等，通过公众号运营，自己也能够拿到一些利润，增加营收。
日常服务运营包括：服务态度，服务效率，自习室经营中难免会遇到一些问题，在此我希望大家谨记自习室属于一个空间服务行业，在处理问题态度方面要好，我见过很多商家非要跟学习用户挣个对错，最后导致给店铺一个差评，其实当问题发生，不要总去想理由去辩论，而是第一时间给出解决方案给到学习用户，好好处理，大家都可以理解，顺利解决。
以上就是我从事这个行业，与几十家自习客户打交道的一些小建议，在我看来自习室行业只有用心运营，商家都取得了很好不错的效果，所以在开一家自习室时候可以多思考下如何去运营更有效果。
